2019年8月22日，国家医疗保障局基金监管司在省市医保局相关领导、友博国际商业董事长凌娅女士的陪同下到康济苍梧特药药房（即DTP药房）展开全国首例实地调研
，参观了药房各项基础设施、规章制度、冷链配送流程以及医保智能监控的电子病历上传系统等
，听取了专题汇报
。调研组特别对由连云港市医保局牵头
，连云港康济连锁苍梧药店、连云港第一人民医院、连云港第二人民医院、上海罗氏制药有限公司共同协作建设的医保“特”药日间病房输注中心给予了充分肯定，对康济特药药房为特药服务和医疗信用保障体系建设所做的工作表示赞扬
。

国家医疗保障局基金监管司胡司长在调研中强调指出：“国家为减轻部分重大疾病患者的医疗费负担
，实现重大疾病精准支付
，要加强医保特药使用管理

，防范失信行为
。特药店承接着患者的服务和管理
，要把患者放在首要位置，树立责任主体行为规范，打造良好的信用体系，树立标杆。”

DTP药房是一种创新的药房模式
，不仅可以便捷购买到各种创新特药，更有各种贴心的医疗服务。

康济苍梧药店具有良好的信誉，先进的管理，完善的设备
，于2013年9月被市医保选为连云港特药定点药店，至今已有6年时间，服务患者3000余人。通过不断地学习和探索，药店不断创新服务方式，实施了为患者提供免费咨询、送药到床服务等举措
，以较强的服务能力和专业水平
，赢得了患者好评
。特药品种从最初的3个，增长到50个
，冷藏设备从最初的冷藏柜，升级到2-8°C的专业化冷藏仓库
。

随着我市 “医保特药+药店”平台运营，康济积极配合医保局，深入研究特药管理平台运营模式，把更多国家特别需要落地
、患者特别需要提供
、医保特别需要监管的“特”药纳入平台
，实现医保服务高质发展，造福大病患者，助力港城医药事业发展：

一、全程冷链保管、信息无缝衔接
，确保特药的安全性。

康济DTP药房配有专业的冷链储存和运输设施设备，完善的门店冷链药品经营全链条的管理制度。同时
，定期对在职人员进行冷链管理制度、药品知识、患者服务等培训。苍梧特药药店与市医保局特药信息系统无缝衔接，实现医保
、药店

、医院信息系统实时对接。患者通过手机连接特药信息系统即可全面准确及时掌握药品所处位置及使用状态，既实现了对特药使用全程智能监控，也使特药监管更加透明化、人性化
。

                                       冷藏仓库                             冷藏箱                            运输冷藏车

二、特药输注实现按病种结算和出入径管理

，进一步减轻患者个人负担
。

以前医院一般采取办理普通住院的方式来完成治疗，输注前须进行常规检查并观察一段时间
，增加了患者经济和精力双重负担。现在在日间病房输注中心
，根据医保特药临床路径和标准化治疗方案，制定了日间病房输注中心静脉输注两种结算标准，纳入按病种付费结算范围，符合出入径标准的患者全部可在日间注射。以前患者住院两天花费上千元，现在在日间病房输注中心只需花费几十元
，大大减轻了患者负担。

三
、标准化管理
、人性化服务。

按照特药管理的要求，统一标识
、统一硬件设施、统一入院流程
、药品流通流程、药品输注流程、出院流程等，配备了高标准配置病房设施
，提供人性化服务。特药由康济配送员全程配送到每一位患者手中或医疗指定服务点
，保证特药的安全性，大大方便患者，提高特药患者舒适度。特别是根据特药针剂使用特点
，建立了余液管理制度，实现余液调配，实现了医保、患者共赢

。

四
、专业化

、一体化服务。

DTP 药房配有专业的医师或药师

，除了严格审核处方以确保患者合理用药

，还为患者提供咨询服务，帮助患者掌握最新的疾病治疗知识、康复知识、专家信息和医保报销政策等
。为了缓解患者及家属对疾病的悲观情绪，增强他们与疾病作斗争的信心，改变其与疾病有关的不良行为和生活方式，康济特药房定期邀请专家主任对患者开展健康教育活动
，并做好追踪随访的工作，积极帮助有需要的病患
。

    未来，康济DTP药房将深入研究并创新特药管理模式
，不断扩展服务内涵
，提高DTP药房服务水平和能力，促进港城医保特药服务发展，为港医疗信用保障体系建设贡献力量。